返品、交換について
マキシングオンラインショップでは、お客様のもとに商品が到着してから7日間の期限内であれば商品を返品・
交換をすることが出来ます。だだし、返品や交換にあたり下記の条件に当てはまる場合のみ応じることとします。
返品・交換の条件
- ■お客様のご都合での返品
- 返品は必ず未開封・未使用のものに限り承ります。
- 返品の際は、商品到着後7日以内に必ずご連絡の上、送料お客様負担にてご返送ください。ご連絡が無くご返送されましても、
弊社ではその後の処理に責任を持てない場合がございます。必ず事前に弊社までご連絡ください。
- ※尚、お客様のご都合による返品・交換は、送料・諸手数料ともにお客様のご負担となります。
- ※返金は、商品が弊社に到着ししだい、お客様の指定口座に振込みにて返金させていただきます。その場合、送料・振込手数料
等の諸手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。
- ■商品に問題がある場合や間違って届いた場合
- 商品に問題があった場合や間違った商品が届いた場合等は、送料弊社負担にて責任を持って速やかに正規の商品と交換させていただきます。
まず、メールまたは電話にて返品希望の旨ご連絡ください。商品の状態をお伺いし、ご返送いただいた商品が弊社に届き、
現物を確認させていただいた後に新しい商品を速やかにお送りいたします。
- ※商品を返送される場合は、着払いにてご返送ください。尚、事前連絡がなく突然返送されましても対応いたしかねますので
ご了承ください。
- ■商品の受取を拒否された場合
- お客様がご注文されたのにも関わらず、商品の受取を拒否された場合は、それにかかる送料（往復分）を
ご請求いたしますので、ご了承ください。
- ■下記の場合の返品・交換はご遠慮ください
- ※お届け後8日以上経過した商品。
- ※一度、ご使用になられた商品。（お客様が開封、飲用、汚損または、破損された商品）
- ※お客様の都合による大口（同商品6個以上）のご注文商品の返品。
- ※商品の外装のヘコミ等による返品。（中身が問題ない場合）
返品の際の連絡先
- 株式会社MAXING
- 住所 〒150−0002 東京都渋谷区渋谷1-10-3 スタープラザ青山ビル6F
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